ADDETTO ASSISTENZA TECNICA CLIENTI

(cod. ADD-ASS-CLI-COL)

La figura ricercata svolge le seguenti principali attività:

supporta il Responsabile dell’Assistenza Tecnica ai Clienti Italia;
fornisce supporto formativo per l’aggiornamento continuo del personale delle rete di vendita sulle normative e sulle problematiche dei settori del cemento e del calcestruzzo;
viene attivata in risposta a reclami o a richiesta di assistenza di ogni tipo segnalate dalla rete di vendita;
effettua visite di natura tecnico-commerciale ai clienti;
svolge azioni di assistenza tecnica in fase di pre-vendita, fornendo dati e informazioni utili per aiutare il cliente nella conoscenza delle normative applicabili, nella scelta dei materiali e nell’adozione delle migliori soluzioni tecniche realizzative;
svolge azioni di assistenza tecnica in fase di post-vendita, rispondendo a dubbi a ed esigenze informative dei clienti per eventuali problematiche relative al prodotto finito (calcestruzzo);
Supporta le attività di raccordo con le funzioni tecniche ed i laboratori delle Società del Gruppo, al fine di garantire al cliente le migliori soluzioni alle problematiche segnalate;
Supporta le attività di raccordo con gli ambiti e le organizzazioni tecnico – professionali del settore: l’interfaccia dell’Assistenza Tecnica Clienti è composta prevalentemente da Produttori di calcestruzzo, imprese edili, prefabbricatori, rivendite edili;
Partecipa a progetti di Ricerca e Sviluppo negli ambiti del cemento e del calcestruzzo.

 

Requisiti necessari del profilo:

Istruzione:

Diploma indirizzo tecnico (chimico, geometri, urbanistico, industriale)
Laurea triennale in discipline tecnico-scientifiche (Chimica, Geologia, Ingegneria dei materiali, Ingegneria civile, Ingegneria chimica, Ingegneria civile, Ingegneria Ambiente e territorio, Biologia, Fisica, Scienze Naturali, Scienze Ambientali)

Formazione professionale

Applicativi MS Office Word, Excel PowerPoint

 

Skills:

Organizzazione, time management, gestionale efficace di attività in ordine di priorità e importanza
Ottima capacità di relazione interpersonale
Elevata flessibilità, dinamicità ed elasticità
Problem solving, capacità analitica e di sintesi per gestire le questioni complesse.

 

Esperienze:

Preferenziale: 2 anni minimi di esperienza come Vendita di leganti idraulici o calcestruzzo, Assistenza tecnica, Addetto Laboratorio tecnologico di cemento o calcestruzzo, Tecnologo o Assistente di cantiere.

 

Altri requisiti:

Disponibilità a frequenti trasferte di breve periodo nel territorio nazionale ed in particolare nell’Area Centro sud.
Residenza nel Centro Italia.

 

Si prega inviare curriculum, solo se in possesso dei requisiti richiesti, a selezione@financo.it facendo riferimento al codice ricerca ADD-ASS-CLI-COL.

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